Estensione RDG

Cos'è il file RDG?

Nei file con estensione .RDG, vengono archiviati i dati video acquisiti dal software Morae di TechSmith Corporation. Si tratta di un formato proprietario, leggibile solo dalle applicazioni della suite Morae: Recorder, Observer o Manager. Queste applicazioni vengono utilizzate per i test nell'ambiente del sistema operativo Microsoft Windows: per l'analisi dei dati, la creazione di videoclip e presentazioni.

Creazione di file RDG nel sistema

I file con estensione .RDG vengono creati dal programma Morae Recorder. Si trova sul computer, il sistema su cui deve essere condotto il test. Lavorando in background, consente simultanea:

• registrazione dell'attività dello schermo,
• registrare l'immagine da una fotocamera collegata al computer,
• trasmissione opzionale di immagini da entrambe le sorgenti all'applicazione Observer connessa.

È possibile avviare e interrompere l'attività anche dall'applicazione Observer su un altro computer. Durante la sessione è possibile creare registri delle attività, che al termine vengono allegati alla registrazione finale.

Riproduzione del video registrato da Morae - RDG

Il file con la registrazione della sessione di test sul dispositivo su cui è stato eseguito il test viene salvato in formato .RDG. La sua riproduzione è possibile solo al termine della sessione, esclusivamente nel software Morae Manager. Una copia della registrazione può anche essere salvata su un computer con l'applicazione Observer collegata, quindi assume la forma di un file in formato .WMV e di un file di testo .TXT con i log della sessione. Il software consente la creazione di clip .AVI o presentazioni PowerPoint dai materiali di registrazione, nonché analisi e grafici.

Programmi che supportano l'estensione RDG

Il seguente elenco presenta i programmi compatibili con RDG. I file con il suffisso RDG possono essere copiati su qualsiasi dispositivo mobile o piattaforma di sistema, ma potrebbe non essere possibile aprirli correttamente sul sistema di destinazione.

Updated: 02/29/2024

Come aprire il file RDG?

Possono esserci più cause per cui hai problemi con l'apertura di file RDG su un determinato sistema. Ciò che è importante, tutti i problemi comuni relativi ai file con estensione RDG possono essere risolti dagli utenti stessi. Il processo è rapido e non coinvolge un esperto IT. L'elenco seguente ti guiderà attraverso il processo di risoluzione del problema riscontrato.

Passaggio 1. Scarica e installa Morae

I problemi con l'apertura e l'utilizzo dei file RDG sono probabilmente dovuti alla mancanza di un software adeguato compatibile con i file RDG presenti sul computer. La soluzione è semplice, basta scaricare e installare Morae. Nella parte superiore della pagina è disponibile un elenco che contiene tutti i programmi raggruppati in base ai sistemi operativi supportati. Il metodo più sicuro per scaricare Morae installato è visitare il sito Web dello sviluppatore (TechSmith Corporation) e scaricare il software utilizzando i collegamenti forniti.

Passaggio 2. Verificare di disporre dell'ultima versione di Morae

Se i problemi con l'apertura dei file RDG si verificano ancora anche dopo l'installazione di Morae, è possibile che tu abbia una versione obsoleta del software. Controlla sul sito Web dello sviluppatore se è disponibile una versione più recente di Morae. Può anche accadere che i creatori di software aggiornando le loro applicazioni aggiungano compatibilità con altri formati di file più recenti. Il motivo per cui Morae non può gestire i file con RDG potrebbe essere che il software non è aggiornato. Tutti i formati di file che sono stati gestiti correttamente dalle versioni precedenti di un determinato programma dovrebbero essere aperti anche con Morae.

Passaggio 3. Assegnare Morae ai file RDG

Dopo aver installato Morae (la versione più recente) assicurarsi che sia impostato come applicazione predefinita per aprire i file RDG. Il processo di associazione dei formati di file con l'applicazione predefinita può differire nei dettagli a seconda della piattaforma, ma la procedura di base è molto simile.

La procedura per modificare il programma predefinito in Windows

• Facendo clic su RDG con il tasto destro del mouse si aprirà un menu dal quale è necessario selezionare l'opzione Apri con
• Fai clic su Scegli un'altra app quindi seleziona l'opzione Altre app
• Infine seleziona Cerca un'altra app in questo PC, punta alla cartella in cui è installato Morae, seleziona la casella Usa sempre questa app per aprire i file RDG e conforma la tua selezione facendo clic sul pulsante OK

La procedura per modificare il programma predefinito in Mac OS

• Dal menu a discesa, accessibile facendo clic sul file con l'estensione RDG, selezionare Informazioni
• Passare alla sezione Apri con . Se è chiuso, fai clic sul titolo per accedere alle opzioni disponibili
• Dall'elenco scegliere il programma appropriato e confermare facendo clic su Cambia per tutti...
• Se hai seguito i passaggi precedenti, dovrebbe apparire un messaggio: questa modifica verrà applicata a tutti i file con estensione RDG. Quindi, fai clic sul pulsante Continua per finalizzare il processo.

Passaggio 4. Verificare che il RDG non sia difettoso

Se hai seguito le istruzioni dei passaggi precedenti ma il problema non è stato ancora risolto, devi verificare il file RDG in questione. È probabile che il file sia danneggiato e quindi non sia possibile accedervi.

1. Controllare il file RDG per virus o malware

Se dovesse succedere che RDG sia infetto da un virus, questa potrebbe essere quella causa che ti impedisce di accedervi. Si consiglia di eseguire la scansione del sistema alla ricerca di virus e malware il più presto possibile o di utilizzare uno scanner antivirus online. Se lo scanner ha rilevato che il file RDG non è sicuro, procedere come indicato dal programma antivirus per neutralizzare la minaccia.

2. Controlla se il file è danneggiato o danneggiato

Hai ricevuto il file RDG in questione da un'altra persona? Chiedigli di inviarlo ancora una volta. È possibile che il file non sia stato copiato correttamente in un archivio dati, sia incompleto e quindi non possa essere aperto. È possibile che il processo di download del file con estensione RDG sia stato interrotto e che i dati del file siano difettosi. Scarica di nuovo il file dalla stessa fonte.

3. Verifica se l'utente con cui hai effettuato l'accesso dispone dei privilegi di amministratore.

A volte per accedere ai file l'utente deve disporre dei privilegi di amministratore. Passa a un account che ha richiesto i privilegi e prova ad aprire nuovamente il file Morae Recorded Video.

4. Verifica che il tuo dispositivo soddisfi i requisiti per poter aprire Morae

Se il sistema è sotto carico eccessivo, potrebbe non essere in grado di gestire il programma utilizzato per aprire i file con estensione RDG. In questo caso chiudere le altre applicazioni.

5. Verifica che il sistema operativo e i driver siano aggiornati

Sistema, driver e programmi aggiornati regolarmente mantengono il tuo computer sicuro. Ciò può anche prevenire problemi con i file Morae Recorded Video. È possibile che uno degli aggiornamenti di sistema o driver disponibili possa risolvere i problemi con i file RDG che interessano le versioni precedenti di un determinato software.

Vuoi aiutare?

Se siete in disposizione di ulteriori informazioni riguardando il file RDG, vi saremmo grati per la vostra partecipazione di questa conoscenza con gli utenti del nostro servizio. Utilizzate il modulo di contatto che si trova qui e inviateci le informazioni sul file RDG.